- · 《吉林工程技术师范学院[06/29]
- · 《吉林工程技术师范学院[06/29]
- · 《吉林工程技术师范学院[06/29]
- · 《吉林工程技术师范学院[06/29]
一、来稿必须是作者独立取得的原创性学术研究成果，来稿的文字复制比（相似度或重复率）必须低于用稿标准，引用部分文字的要在参考文献中注明；署名和作者单位无误，未曾以任何形式用任何文种在国内外公开发表过；未一稿多投。 二、来稿除文中特别加以标注和致谢之外，不侵犯任何版权或损害第三方的任何其他权利。如果20天后未收到本刊的录用通知，可自行处理(双方另有约定的除外)。 三、来稿经审阅通过，编辑部会将修改意见反馈给您，您应在收到通知7天内提交修改稿。作者享有引用和复制该文的权利及著作权法的其它权利。 四、一般来说，4500字（电脑WORD统计，图表另计）以下的文章，不能说清问题，很难保证学术质量，本刊恕不受理。 五、论文格式及要素：标题、作者、工作单位全称(院系处室)、摘要、关键词、正文、注释、参考文献(遵从国家标准：GB\T7714-2005，点击查看参考文献格式示例)、作者简介(100字内)、联系方式(通信地址、邮编、电话、电子信箱)。 六、处理流程：（1） 通过电子邮件将稿件发到我刊唯一投稿信箱（2）我刊初审周期为2－3个工作日，请在投稿3天后查看您的邮箱，收阅我们的审稿回复或用稿通知；若30天内没有收到我们的回复，稿件可自行处理。（3）按用稿通知上的要求办理相关手续后，稿件将进入出版程序。（4） 杂志出刊后，我们会按照您提供的地址免费奉寄样刊。 七、凡向文教资料杂志社投稿者均被视为接受如下声明：（1）稿件必须是作者本人独立完成的，属原创作品（包括翻译），杜绝抄袭行为，严禁学术腐败现象，严格学术不端检测，如发现系抄袭作品并由此引起的一切责任均由作者本人承担，本刊不承担任何民事连带责任。（2）本刊发表的所有文章，除另有说明外，只代表作者本人的观点，不代表本刊观点。由此引发的任何纠纷和争议本刊不受任何牵连。（3）本刊拥有自主编辑权，但仅限于不违背作者原意的技术性调整。如必须进行重大改动的，编辑部有义务告知作者，或由作者授权编辑修改，或提出意见由作者自己修改。（4）作品在《文教资料》发表后，作者同意其电子版同时发布在文教资料杂志社官方网上。（5）作者同意将其拥有的对其论文的汇编权、翻译权、印刷版和电子版的复制权、网络传播权、发行权等权利在世界范围内无限期转让给《文教资料》杂志社。本刊在与国内外文献数据库或检索系统进行交流合作时，不再征询作者意见，并且不再支付稿酬。 九、特别欢迎用电子文档投稿，或邮寄编辑部,勿邮寄私人，以免延误稿件处理时间。
概率语言环境下考虑专家心理行为的QFD方法
作者:网站采编关键词:
摘要：质量功能展开(Quality function deployment，QFD)是一种用于将产品顾客需求(Customer Requirements，CRs)转为工程技术(Engineering Characteristics，ECs)的产品规划方法[1]，尽管传统QFD方法因其简单易操作的
质量功能展开(Quality function deployment，QFD)是一种用于将产品顾客需求(Customer Requirements，CRs)转为工程技术(Engineering Characteristics，ECs)的产品规划方法[1]，尽管传统QFD方法因其简单易操作的特点而被广泛应用于汽车、电子和服务等各个领域[2-4]，但在实际应用中仍存在许多问题. 本文主要关注的问题有:1)使用清晰的数值量化顾客需求和工程技术之间的关联程度，无法描述专家评估信息的模糊性和不确定性；2)确定顾客需求权重时忽略了顾客需求之间存在的关联关系；3)使用加权平均算法推导工程技术的重要度，忽略专家有限理性的心理行为，不适用于对工程技术重要度的精确排序.
针对问题1)，三角模糊数[5]、犹豫模糊集[2]、区间直觉模糊数[6]、直觉模糊集[7]和毕达哥拉斯模糊集[8]等模糊集理论被广泛应用于表征顾客需求和工程技术关联强度. 但在实际应用过程中，由于人类认知的固有模糊性和不确定性，QFD团队专家更倾向于使用语言术语(Linguistic Term Set, LTS)进行判断评估，作为犹豫模糊语言集(Hesitant Fuzzy Linguistic Term Set, HFLTS)[9]的拓展. 文献[10]提出的概率语言术语集(Probabilistic Linguistic Term Sets, PLTS)不仅包含决策专家对多个语言术语的犹豫信息，而且还可以通过对不同语言术语增加概率信息来反映不同程度的偏好，有效地避免了偏好信息的丢失，提高了语言信息表达的灵活性，更加适用于描述专家评估信息的模糊性和不确定性[11].
针对问题2)，当前研究主要使用决策实验与评估法(decision making trial and evaluation laboratory，DEMATEL)和网络分析法(analytic network process，ANP)刻画顾客需求间的关联关系，文献[12]提出集成DEMATEL和复杂比例评估法(complex proportional assessment, COPRAS)的QFD模型，研究了顾客需求间自相关关系对工程技术重要度确定的影响. 文献[2]运用犹豫模糊DEMATEL分析顾客需求间的相互关系并确定其权重. 文献[13]对顾客需求间存在的关联关系问题，提出综合ANP和QFD供应商选择模型，尽管DEMATEL和ANP是分析因素关联行为的有效工具，但存在专家多次主观判断易产生不一致性，不能描述顾客需求间存在正、负因果影响关系和顾客需求动态变化特性等问题.
针对问题3)，QFD方法中工程技术重要度排序问题可以被视为一种多属性决策问题(multiple criteria decision making, MCDM)，因此，COPRAS[12]、偏好结构排序法[14]和灰色关联法[15]等MCDM方法已被用于确定工程技术重要度. 文献[16]提出的TODIM方法是一种基于前景理论价值函数为基础的有效行为决策方法，相比于其他MCDM方法，TODIM充分考虑了专家有限理性的心理行为对工程技术重要度排序的影响，使得工程技术重要度排序结果更加合理可靠.
本文提出了一种概率语言环境下考虑专家心理行为的QFD方法，该方法综合考虑专家主观经验知识和顾客需求间自相关两方面因素，结合概率语言连乘层次分析法(probabilistic linguistic multiplicative analytic hierarchy process, PL-MAHP)和模糊认知图(fuzzy cognitive map，FCM)确定顾客需求权重，利用PLTS评估顾客需求和工程技术之间的关联程度，并基于PL-TODIM确定工程技术重要度. 最后将本文所提的QFD方法应用于电动汽车产品开发实例中，验证了该方法的有效性和适用性.
1 概率语言术语集
定义1[10]设LTS为S={sα|α=-τ,...,-1,0,1,...,τ}，为了描述专家评估时的犹豫和不确定性，定义一个概率语言术语集PLTS为
L(p)={L(l)(p(l))|L(l)∈S,p(l)≥0,l=1,2,..., #L(p),
式中：L(l)(p(l))为概率信息为p(l)的语言术语L(l), #L(p)为所有L(p)中包含的语言术语的数目.
1.1 PLTS的标准化
定义2[10]若PLTS中则概率信息标准化的定义为
式中：令a(l)是语言术语L(l)的下标，则PLTS内所有元素按照α(l)p(l)的值升序排列；若PLTS内含有两个或多个具有相等α(l)p(l)值的元素，则按α(l)的值升序排列.
定义3[10]L1(P)={l1(l)(p1(l))|l=1,2,...,#L1(p)}和L2(P)={l2(l)(p2(l))|l=1,2,...,#L2(p)}是两个不同的PLTS，若#L1(p)>#L2(p)，则将#L1(p)-#L2(p)个语言术语添加到L2(p)中，其中添加的语言术语是L2(p)中最小的语言术语，且其概率为0，使得L1(p)和L2(p)中包含的语言术语数相等.
基于定义2和定义3，可以获得标准化的其中
1.2 PLTS的集聚
定义4[17]设M={Mq|q=1,2,…,Q}是由Q位专家组成的专家团队，其权重向量为[λ1,λ2,…,λQ]T，且满足专家Mq提供的PLTS为其中为语言术语的概率信息，则综合PLTS为
式中：为Lq(p)中语言术语的权重
例1假设3位专家提供的PLTS分别为L1(p)={s1(0.5),s2(0.5)}，L2(p)={s2(0.8),s3(0.2)}，L3(p)={s2(1)}，专家权重向量为[0.3,0.2,0.5]T,则依据定义4聚集得到的综合PLTS为L(p)={s1(0.15),s2(0.81),s3(0.04)}.
文章来源：《吉林工程技术师范学院学报》 网址: http://www.jlgcjssfxyxb.cn/qikandaodu/2020/1228/586.html
上一篇：论我国海洋石油工程技术的现状与发展①
下一篇：石油工程技术创新策略